Você explica como é sua pele e a boticário indica como resolver os problemas que tiver. É só responder as perguntas abaixo.
APLICAÇÃO DO CONHECIMENTO TÁCITO X EXPLÍCITO
Pesquisas são efetuadas afim de verificar a satisfação do cliente, colher sugestões e reclamações para o desenvolvimento positivo da empresa.
A comunicação sempre foi um dos pilares de sustentação da marca.